Үнийн санал
Байгууллагын шилэн кабелийн интернэтийн сарын тариф, үйлчилгээний нөхцөлтэй танилцана уу.
Шаардлагатай мэдээлэл
нэг дор.
Үнийн санал, үйлчилгээний гэрээ болон интернэтийн хурд, чанарыг шалгах заавар, зөвлөмжтэй танилцана уу.
Үйлчилгээний гэрээ
COMTEL ХХК-ийн интернэтийн үйлчилгээний гэрээний драфттай танилцаж, татаж авна уу.
COMTEL / ТЕХНИКИЙН ЗӨВЛӨМЖ
ИНТЕРНЭТИЙН ХУРД, ЧАНАРЫГ ШАЛГАХ ЗААВАР, ЗӨВЛӨМЖ
Интернэтийн үйлчилгээний хурд, чанарт хэрэглэгчийн төхөөрөмж, дотоод сүлжээ, Wi-Fi холболт, сүлжээний ачаалал болон бусад хүчин зүйлс нөлөөлж болно.
Та дараах зааврын дагуу интернэтийн хурд, чанараа шалгаж, үйлчилгээний хэвийн ажиллагааг хянах боломжтой.
01 Интернэтийн хурдыг хэрхэн шалгах вэ?
- Компьютероо боломжтой бол сүлжээний кабель (LAN)-аар холбож, интернэтэд нэвтэрнэ.
- speedtest.mn цахим хуудсанд хандана.
- Хурд шалгах товчийг дарж хэмжилтийг эхлүүлнэ.
- Хэмжилт дууссаны дараа Download, Upload болон Ping үзүүлэлтүүдтэй танилцана.
- Үр дүнг үйлчилгээний гэрээнд заасан хурдтай харьцуулж үзнэ.
02 Хэмжилтийн үр дүнг хэрхэн ойлгох вэ?
Download — татах хурд
Интернэтээс мэдээлэл татаж авах хурд.
Upload — илгээх хурд
Интернэтээр мэдээлэл илгээх хурд.
Ping — хоцрогдол
Төхөөрөмжөөс сервер рүү өгөгдөл дамжуулж, хариу хүлээн авахад зарцуулах хугацаа. Ихэвчлэн миллисекундээр (ms) хэмжигдэнэ.
Jitter — хоцрогдлын хэлбэлзэл
Сүлжээний хоцрогдол хэр тогтвортой байгааг илэрхийлнэ.
03 Хурд шалгахдаа анхаарах зүйлс
Хэмжилтийн үр дүнг аль болох бодитой гаргахын тулд дараах зөвлөмжийг дагана уу.
- Боломжтой бол Wi-Fi бус, LAN кабелийн холболтоор хурд шалгах.
- Хэмжилтийн үед файл татах, видео үзэх болон бусад өндөр ачаалалтай хэрэглээг түр зогсоох.
- Интернэт ашиглаж буй бусад төхөөрөмжийн хэрэглээг түр хязгаарлах.
- Компьютерийн автомат шинэчлэлт, VPN болон бусад сүлжээний ачаалал үүсгэж болох программыг шалгах.
- Шаардлагатай тохиолдолд хэмжилтийг давтан хийж, үр дүнг харьцуулах.
04 Интернэтийн хурд удааширсан тохиолдолд
Дараах хүчин зүйлсийг шалгахыг зөвлөж байна.
- Сүлжээний төхөөрөмжүүдийн холболт хэвийн эсэх.
- Wi-Fi дохионы чанар болон төхөөрөмжийн байрлал.
- Дотоод сүлжээнд холбогдсон төхөөрөмжүүдийн тоо, хэрэглээ.
- Компьютер, роутер болон бусад төхөөрөмжийн хүчин чадал, тохиргоо.
- Тухайн цахим хуудас, сервер болон олон улсын сүлжээний ачаалал.
05 Хэзээ үйлчилгээ үзүүлэгчид хандах вэ?
Дээрх шалгалтыг хийсний дараа интернэтийн хурд гэрээнд заасан нөхцөлтэй нийцэхгүй, эсвэл үйлчилгээ тогтворгүй хэвээр байвал COMTEL ХХК-ийн техникийн үйлчилгээний багт хандана уу.
Хүсэлт гаргахдаа хурд шалгасан огноо, цаг, хэмжилтийн үр дүнгийн зураг болон илэрсэн асуудлын талаарх мэдээллийг ирүүлбэл оношилгоо хийхэд дөхөм болно.